باقة إدارة المستشفيات والجودة الصحية

نبذة عن المادة العلمية

تجمع باقة إدارة المستشفيات وإدارة الجودة بين ثلاثة برامج تدريبية متخصصة لتغطي أساسيات ادارة المستشفيات و الجودة في مجال الرعاية الصحية. يركز برنامج إدارة المستشفيات، الذي يقدمه د. محمد الشيخ، على التدريب العملي لإدارة المستشفيات و المؤسسات الصحية، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، التخطيط المالي، إدارة الموارد البشرية، واستخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة في الرعاية الصحية مثل الطب عن بعد والذكاء الاصطناعي. يشارك د. الشيخ، وهو استشاري تدريب معتمد ومؤسس شركة "إشفاء للرعاية الصحية"، خبراته الطويلة في إدارة المستشفيات والتخطيط الاستراتيجي.

البرنامج الثاني، إدارة الجودة، تقدمه د. هبة رمزي، الحاصلة على الشهادة الإحترافية في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) وخبيرة في جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى. يتعلم المشاركون كيفية أن يصبحوا أخصائي أو مسئول الجودة الصحية، ويتعرفون على جميع جوانب إدارة جودة الرعاية الصحية، وتحسين العمليات، وتقليل المخاطر، وتطبيق أدوات مثل Six Sigma وPDCA. يركز هذا البرنامج أيضًا على رعاية المرضى ومعايير الجودة الدولية لبناء بيئات صحية أكثر أمانًا.

أما البرنامج الثالث، الاعتماد والجودة، فيتعمق في المعايير الدولية مثل GAHARو JCI وCBAHI. تقدم د. هبة خطوات تفصيلية لتحقيق الاعتماد، بدءًا من إعداد التقييم الذاتي وحتى إدارة تدقيق الامتثال. تمنح هذه البرامج معًا المشاركين المهارات اللازمة لقيادة وتحسين واعتماد المؤسسات الصحية بفعالية، وكيفية أن يصبحوا مديري مستشفيات أو مستشارين في مجال الجودة.

ماذا ستتعلم من الدورة

• دراسة متعمقة وشاملة لإدارة المستشفيات: يقدم برنامج إدارة المستشفيات دراسة احترافية لإدارة المستشفيات، بما في ذلك القيادة الفعّالة، إدارة الموارد بكفاءة، واتخاذ القرارات الاستراتيجية في بيئة المستشفيات وتركز الدبلومة على تجهيز المتدربين بالمهارات اللازمة لتحقيق التميز في هذا المجال الحيوي.
• فهم أنظمة الرعاية الصحية: ستتعلم عن هيكل وعمل أنظمة الرعاية الصحية، بما في ذلك القطاعين العام والخاص، وكيفية تكامل المستشفيات.
• مراقبة الجودة وسلامة المرضى: ستكتسب رؤى حول الحفاظ على وتحسين سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية من خلال البروتوكولات المعيارية ومؤشرات الأداء.
• الإدارة المالية في الرعاية الصحية: يشمل البرنامج تعلم كيفية إعداد الميزانيات، التحكم في التكاليف، واستدامة المالية داخل المستشفيات.
• إدارة الموارد البشرية في المستشفيات: ستستكشف استراتيجيات إدارة المتخصصين في الرعاية الصحية، والتعامل مع تحفيز الموظفين، وحل النزاعات، وتخطيط القوى العاملة.
• التكنولوجيا والابتكار في الرعاية الصحية: يركز البرنامج على دور التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والطب عن بُعد، والسجلات الصحية الإلكترونية، والأدوات الرقمية في تحسين كفاءة المستشفيات ونتائج المرضى.
•  مشروع نهائي تطبيقي: كجزء من البرنامج، ستقوم بإكمال مشروع نهائي يدمج المعرفة والمهارات التي تم تعلمها طوال الدبلومة وتطبيقها علي المستشفي او المنشأة الصحية او العيادة التي تعمل بها.
• تعلُم أهم الإطارات والمعايير وأفضل تطبيقات جودة الرعاية الصحية.
• اكتساب الخبرة في وضع السياسات والإجراءات وإدارة المخاطر داخل منشآت الرعاية الصحية.
• اكتساب المهارات اللازمة في وضع مؤشرات الأداء وتحليل البيانات وأساليب تحسين الجودة.
• التعرف على معايير اعتماد المستشفيات ودور ممارس الجودة الصحية في الحصول على الاعتماد.
• كيفية تحليل وتقييم عمليات الرعاية الصحية لمعرفة مواطن تحسين رعاية المرضى.
• تأثير جودة الرعاية الصحية على سلامة المرضى و تحسين خبرة المريض ونجاح المؤسسة الطبية.

متطلبات الدورة

•  الحصول على درجة البكالوريوس في الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• يجب أن يكون لدى المشاركين معرفة أساسية بأنظمة ومصطلحات الرعاية الصحية.
• يفضل الخبرة في العمل في بيئة صحية مفيدة ولكنها ليست إلزامية.